IT Samordnare till Användarstöd IT- Vårdsystem - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Har du erfarenhet av att arbeta som vårdpersonal, med VAS och tillhörande kringsystem? Känner du att det är dags att ta nästa steg i din utveckling och få nya erfarenheter i din jobbvardag, då kan detta vara en intressant och rolig roll för dig!

Arbetsuppgifter

Vi söker en person som har intresse av att arbeta med IT-support, främst inom området Vårdsystem. Vi arbetar främst med support i direkt kontakt med kund över telefon eller via vårt ärendehanteringssystem.

Primär uppgift består av att bemanna Region Hallands användarstöd i rollen som Vårdsystem-support:

• Telefonsupport: Registrera och lösa ärenden och beställningar i direkt kontakt med kund över telefon.
  
  
• Websupport: Granska, komplettera ärenden. Kommunicera skriftligt med kunder.
  
  
• Del av lösningsgrupp: Vårt användarstöd utmanas då och då med ärenden/incidenter som kräver analys och djupare felsökning.

Utöver ovanstående deltar du i utvecklingsprojekt och utbildningsinsatser. Tjänsten gäller heltid dvs. 40 timmar/vecka. Då användarstödet har öppet kl. 7-17 kan arbetstiderna variera något under veckan.

Om arbetsplatsen

Du kommer in i en mycket spännande tid då vi bygger för framtiden. IT inom Region Halland befinner sig i en utvecklingsfas och nu pågår etablering av en regiongemensam funktion för ett samlat stöd inom IT och digitalisering. Vårt uppdrag är att tillhandahålla en smart och enkel digital vardag för våra interna och externa målgrupper baserad på en god användarupplevelse och en stabil och säker drift. Vi arbetar för att öka organisationens digitala förmåga och möjliggöra innovation och digital utveckling.

Till den nya avdelningen Användarstöd IT (en vidareutveckling av nuvarande servicedesk IT) söker vi nu dig som delar vår passion och vill tillhandahålla och utveckla det användarstöd som erbjuds vår hälso- och sjukvård idag och i framtiden. Du kommer att ingå i en avdelning där arbetsglädje, kunskap och ett gott bemötande står i centrum. Dina kunskaper och erfarenheter kommer bli värdefulla i denna utveckling.

Kvalifikationer

Du som söker denna tjänst har som lägst adekvat gymnasieexamen eller utbildning/erfarenhet som vi bedömer likvärdig. Vi ser gärna att du tidigare har arbetat inom hälso- och sjukvårdssektorn och vet hur det fungerar på golvet på en vårdavdelning, du kanske är sjuksköterska eller undersköterska och har god förståelse för användarperspektivet och kanske av arbete som användarstöd. För rollen krävs att du har god kännedom om och erfarenhet av vårdsystemet VAS.
Har du därtill kunskap i andra angränsande applikationer som exempelvis NCS Läkemedel, PMO, Provisio, Visiba Care, Lifecare och andra vårdsystem ses det som meriterande. Du har gärna en bakgrund av praktiskt arbete inom vården och har där ofta använt ovan nämnda system och du vet hur vården använder VAS och övriga system i praktiken.

Till denna tjänst söker vi en person som vill kombinera sina kunskaper inom vård och läkemedel med sitt data- och teknikintresse. Vi ser att du har erfarenhet av Microsoft Office och operativsystem Windows och trivs med digital utveckling.

Som person har du ett eget driv och intresse för vårdens IT och digitaliseringsfrågor. Du är prestigelös i ditt förhållningssätt och är social och kommunikativ samt har lätt för att samarbeta med andra. Du är kreativ, initiativrik, strukturerad och noggrann och har en stark drivkraft. Svenska språket behärskar du utan problem i såväl tal som skrift och har du goda kunskaper i engelska är det ett stort plus.

Vi fäster stor vikt vid personlig lämplighet då uppdraget kräver kundfokus och ett gott bemötande.

Varmt välkommen med din ansökan!

Genomgång och urval av ansökningar, samt kallelse till intervju sker löpande under ansöknings-tiden, så tveka inte att skicka in din ansökan redan idag!

Vårt erbjudande

För oss är det viktigt att du ska trivas och utvecklas i ditt arbete. Klicka här för att läsa mer om de förmåner vi kan erbjuda dig som anställd.