Handläggare till Patientnämnden, Halmstad

Vi söker nu en handläggare till ett uppdrag där du via Patientnämnden kommer att bli en viktig pusselbit i att utveckla Region Hallands kvalitetsarbete.

Dina blivande arbetsuppgifter och beskrivning av verksamheten

I din roll som handläggare kommer du att ha varierande arbetsuppgifter och bland annat få arbeta med att:

• hjälpa patienter och närstående att föra fram synpunkter och klagomål på vårdgivare och få dem besvarade
• hjälpa patienter och närstående att få den information de behöver för att ta tillvara sina intressen i hälso- och sjukvården och vända sig till rätt myndighet
• främja kontakterna mellan patient, närstående och vårdpersonal
• rapportera iakttagelser och avvikelser till vårdgivare
• både självständigt och tillsammans med övriga handläggare göra analyser och rapporter
• delta aktivt i patientnämndens politiska arbete
• representera patientnämnden i olika sammanhang
• rekrytera, utbilda och förordna stödpersoner till patienter som tvångsvårdas inom psykiatrin 

Patientnämnden Halland är en gemensam politisk nämnd mellan region Halland och Hallands kommuner. Nämnden arbetar med övergripande och generella frågor som berör synpunkter och klagomål på hälso- och sjukvården och utifrån dem drar nämnden slutsatser och kan vidta åtgärder på aggregerad nivå. Patientnämnden utreder inte själv klagomål utan fungerar som ett stöd och en länk till verksamheten. Till nämnden finns ett kansli med handläggare som stöttar nämnden med underlag i dess arbete upptill den direkta kontakten med patienter, anhöriga och verksamhet.

Organisatoriskt är kansliet en del av regionkontorets kansliavdelning och är bemannat med fyra handläggare därav en handläggare som även har en samordningsfunktion.

Din blivande arbetsplats

Din arbetsplats finns på regionkontoret i Halmstad men med möjlighet till visst distansarbete. Patientnämndens uppdrag sträcker sig över hela länet vilket kan innebära resor vid vårdmöten, verksamhetsbesök, informationsuppdrag samt sammanträden med Patientnämnden.

Din profil

Vi söker dig som har en högskoleutbildning inom hälso- och sjukvård eller annan lämplig studiebakgrund samt flerårig arbetslivserfarenhet inom hälso- och sjukvården.

Du har ett genuint intresse av att arbeta och samtala med människor. Du har en analytisk förmåga och kan göra bedömningar och sammanställningar utifrån tillgänglig information. Det är meriterande om du har kunskaper och intresse av samt har arbetat med analysarbete. Har du erfarenhet av att arbeta med administrativa arbetsuppgifter gärna mot en politisk nivå är även det meriterande.

Verksamheten är under ständig förändring och utveckling, det är därför viktigt att du har en vilja och förmåga att komma med förslag till förbättringar. Du har även lätt för att kommunicera såväl muntligt som skriftligt och du är inte främmande för att utforma och hålla presentationer eller utbildningar om patientnämndens verksamhet.

För att du ska trivas hos oss är du en person som är engagerad och drivande med god förmåga att självständigt planera och strukturera din arbetstid utifrån givna ramar. Du tar ansvar för att leverera resultat i tid och med god kvalitet. Det är viktigt att du är förtroendeingivande, saklig och tålmodig. Du har lätt för att ge och ta återkoppling för att tillsammans med kollegor bidra till utveckling för att stärka verksamheten och förbättra kvaliteten i arbetet.

Körkort behörighet B är ett krav.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vårt erbjudande

För oss är det viktigt att du ska trivas och utvecklas i ditt arbete.  
Läs mer om vilka förmåner Region Halland erbjuder dig som medarbetare här