Handläggare sökes till Patientnämndens kansli

Region Halland, Regionkontoret

Vi söker nu en handläggare till ett uppdrag där du kommer att bli en viktig pusselbit i att utveckla Region Hallands kvalitetsarbete.

Arbetsuppgifter

Som handläggare kommer du att få arbeta med varierande arbetsuppgifter som exempelvis:

•Handläggning, rådgivning och stöd i individuella patientärenden.

•Kontakter med olika personalgrupper inom vård, omsorg och tandvård, externa verksamheter och samarbetspartners.

•Både självständigt och tillsammans med övriga handläggare göra analyser och rapporter, både internt och externt.

•Informera om patientnämndens arbete internt och externt.

•Rekrytera, utse och utbilda stödpersoner till tvångsvårdade patienter inom psykiatrisk- och rättspsykiatrisk vård.

Om arbetsplatsen

Patientnämnden Halland är en gemensam nämnd mellan Region Halland och Hallands kommuner. Nämnden har en självständig ställning och ska opartiskt stödja och hjälpa patienter när det gäller synpunkter och klagomål, bidra till kvalitetsutveckling och medverka till en hög patientsäkerhet i hälso- och sjukvården. Patienter som fått vård- och behandling inom den offentligt finansierade vården kan vända sig till Patientnämnden.

Till Patientnämnden, som är den politiska nivån, finns det ett kansli som stöttar nämnden i dess uppdrag samt handlägger patienternas ärenden. Kansliet stödjer patienten i kontakten med ansvariga vårdgivare. I dagsläget arbetar tre handläggare på patientnämndens kansli. Organisatoriskt är kansliet en del av regionkontorets kansliavdelning.

Från den 1 januari 2018 förändrades lagstiftningen för hantering av klagomål inom hälso- och sjukvårdssystemet. Förändringen innebär bland annat att patientnämnderna, tillsammans med vårdgivarna, utgör den första kontakten i klagomålssystemet. Patientnämnderna får också ett utvidgat uppdrag att bidra till en systematisk kvalitetsutveckling och högre patientsäkerhet samt ett utökat samarbete med IVO. Syftet med förändringen är att effektivisera klagomålshanteringen och förenkla för patienten så att klagomål snabbare kan besvaras och åtgärder kan göras för att förebygga vårdskador i ett tidigt skede.

I och med det utökade uppdraget och en kontinuerligt ökande ärendemängd till patientnämnden finns behov av att förstärka patientnämndens kansli med en handläggare.

Kvalifikationer

Vi söker dig som är legitimerad sjuksköterska eller motsvarande med erfarenhet inom hälso- och sjukvården. Har du erfarenhet av att ha arbetat med administrativa uppgifter, gärna mot en politisk nivå, är detta meriterande. Du ska ha en god analytisk förmåga och systemkompetens samt vara intresserad av att utveckla patientsäkerhetsfrågor och medverka i ett systematiserat kvalitetsarbete. Arbetet innebär mycket kontakter med patienter, vårdgivare och andra parter varför vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Övriga kvalifikationer:
• För området adekvat högskoleutbildning
• Bred yrkeserfarenhet inom hälso- och sjukvård
• Administrativ erfarenhet
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift
• God datorvana
• Körkort

Varmt välkommen med din ansökan!

Vårt erbjudande

För oss är det viktigt att du ska trivas och utvecklas i ditt arbete. Klicka här för att läsa mer om de förmåner vi kan erbjuda dig som anställd.

Om Region Halland

Region Halland är till för alla som bor och arbetar här i Halland. Vi är över 8 000 medarbetare inom 370 olika yrken som alla arbetar för att erbjuda en god hälso- och sjukvård och att främja tillväxt och utveckling. Vi ansvarar också för kollektivtrafiken i Halland och driver frågor inom områden som näringsliv, kultur och utbildning. Vår vision är ”Halland – bästa livsplatsen” och med det menar vi att Halland ska bli den bästa platsen att bo på, utbilda sig, arbeta och driva företag i. Vi har kommit en bra bit på vägen, välkommen att följa med oss på vår resa! Läs mer om Region Hallands organisation, vårt uppdrag och vår vision.

Strävan efter jämställdhet, mångfald och likvärdiga villkor är både en kvalitetsfråga och en självklar del av Region Hallands värdegrund.

Region Halland krigsplacerar all tillsvidareanställd personal.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligt men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Region Halland har upphandlade avtal.