Verksamhetsutvecklare sökes till Servicecenter

Har du en gedigen bakgrund inom ledarskapsfrågor och organisationsstruktur, och vill arbeta med förändringsarbete? Vi söker nu en driven och kommunikativ person som, under ledning av avdelningschefen, kan hjälpa till att guida vårt team genom spännande digitaliseringsresor och förbättringsprojekt under en period av 6 månader.

Arbetsuppgifter

Avdelningen servicecenter kommer genomgå ett större förändringsarbete i närtid där vi behöver genomlysa grunduppdraget, rutiner, instruktioner, manualer, bemanningsplanering och behov av kompetensutveckling. Under ledning av avdelningschef går du bland annat igenom och uppdaterar vår tjänsteleveransbeskrivning och den dokumentation som finns tillgänglig. Särskilt fokus på hur vi använder digitala verktyg på bästa sätt och för bäst kundleverans. Ditt uppdrag kommer att vara att utreda och föreslå förändringar som uppdagas att verksamheten behöver genomföra i sitt förändringsarbete. Du identifierar kompetensutvecklingsbehov och föreslår lämpliga utbildningsinsatser.

Tjänsten är på 50% under 6 månader. 

Om arbetsplatsen

Servicecenter är den bemannade servicepunkten (kundtjänst) för en stor del av det utbud av stöd och service som levereras av Regionservice.

Servicecenter finns bemannat som kundtjänstfunktion på sjukhusen i Halmstad och Varberg. I första hand rekommenderas i första hand de digitala lösningar som finns för felanmälan och beställningar. Huvudsakliga utbud som servicecenter ger service för är dessa:

• Bilpool
• Konferenslokaler
• Nyckel och cylindrar
• Parkeringsadministration
• Passagehantering
• Personalbostäder
• SITHS-kortshandläggning (inkl. reservkort)
• Fastighetsdrift och underhåll samt verksamhetsservice 

Kvalifikationer

Vi söker dig med högskoleutbildning och gedigen erfarenhet av ledarskapsfrågor, organisationsstruktur och verksamhetsutveckling. Du har flera års erfarenhet av att driva förändringsarbete, gärna inom offentliga organisationer. Du kan pedagogiskt beskriva förändringsbehovet och tydligt förklara hur vi ska arbeta med föreslagna förbättringar.

Det är meriterande om du har erfarenhet av digitaliseringsresor hos arbetsgrupper i förändring. Du har förmågan att prioritera och strukturera ditt arbete självständigt, och du är mål- och resultatinriktad. Din uthållighet i genomförandet av uppdrag är en av dina styrkor.

Vi värdesätter att du har en helhetssyn och pedagogisk insikt, vilket innebär att du kan förklara komplexa frågor på ett lättförståeligt sätt för alla medarbetare. Du är tydlig och kommunikativ, vilket är avgörande för att kunna leda och inspirera andra.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Om du känner igen dig i denna beskrivning och är redo för nya utmaningar, ser vi fram emot din ansökan!

Vårt erbjudande

För oss är det viktigt att du ska trivas och utvecklas i ditt arbete. 
Läs mer om vilka förmåner vi kan erbjuda dig som anställd.