Extrapersonal till Hallandstrafikens kundservicebutiker - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Nu söker vi dig som gillar att:

• möta och hjälpa människor
• hitta lösningar som passar varje kunds unika förutsättningar
• hjälpa resenärer i kniviga och stressiga situationer
• bidra till ett mer hållbart Halland

Är det check på dessa punkter så har du ett varierande, utmanande och framför allt, väldigt roligt jobb att söka hos oss!

Arbetsuppgifter

Arbetet innebär i grunden att ge service till våra kunder före och efter resan. Det innefattar bland annat att sälja biljetter och att informera om våra resevillkor, men också om att ta hand om våra resenärer när något gått fel. Du blir med andra ord en viktig kugge i vårt kundmöte.

Du kommer omväxlande att arbeta i alla våra kundservicebutiker, i Varberg, Falkenberg och  Halmstad. Arbetstiderna är varierade och helgtjänstgöring förekommer. Viss tid förekommer det ensamarbete.

Hur många uppdrag/pass du får som timanställd kan vi aldrig garantera. Men erfarenheten visar att mellan två och tre pass per vecka är normalt. Till denna timanställning krävs det att du, under utbildningstiden, kan arbeta heltid, måndag-fredag, under 3 ev 4 veckor med start vecka 45.

Om arbetsplatsen

Hallandstrafiken arrangerar nästan 50 000 resor i Halland varje dag. Detta inkluderar busstrafik, Öresundstågen, Pågatågen, Västtågen och Krösatågen. För Hallandstrafiken är kunden och kundbemötandet i fokus. Vi är med kunden genom hela resan, med alla produkter och tjänster som behövs för resandet.

Vårt huvudkontor är centralt beläget i Falkenberg, likaså våra butiker i övriga städer. Det innebär att du enkelt tar dig till jobbet oberoende av var du ska arbeta. På huvudkontoret i Falkenberg och i kundservicebutikerna finns ca 90 medarbetare som arbetar med planering och utveckling av buss- och tågtrafik samt serviceresor, miljöarbete och marknadsföring för kollektivtrafiken i Halland m.m. Hallandstrafiken är dessutom bokningscentral för länets sjukresor och färdtjänstresor i Laholms, Halmstads, Falkenbergs, Varbergs och Hyltes kommuner.

Kvalifikationer

För att jobba i våra kundservicebutiker krävs det att du har minst gymnasieutbildning. Då du kommer att ha stor kontakt med kunder, kollegor och chefer internt samt samarbetspartners runt om oss är det viktigt att du är mycket serviceinriktad.

Vi förutsätter att du, förutom att du är noggrann, har en god kommunikativ förmåga och därtill mycket goda kunskaper i svenska språket och goda kunskaper i engelska språket. Du är engagerad i det du har för händerna och det är till stor fördel om du har kännedom om Hallands och länets angränsande geografi. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Varmt välkommen med din ansökan!

Vårt erbjudande

Alla anställningar hos oss i kundservicebutikerna börjar med en introduktionsutbildning på heltid, för att du ska känna dig trygg i dina arbetsuppgifter. Här får du en grundlig introduktion i alla de arbetsuppgifter, system och verktyg vi arbetar med. Utbildningen är en viktig satsning vi gör för våra nya medarbetare. Du måste kunna delta på heltid under denna utbildning, ca 3-4 veckor, för att kunna bli aktuell för tjänsten.

För oss är det viktigt att du ska trivas och utvecklas i ditt arbete. 
Läs mer om vilka förmåner vi kan erbjuda dig som anställd.